TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

  1. INDENTIFICACIÓN DEL TITULAR.

Estas condiciones generales de compra se aplican a todos los productos ofertados en esta web, y que son vendidos directamente por DEPUEBLO STARTUP SL, con CIF B02730448, y dirección en C/ Reza 14 bajo, 32003 Ourense, en adelante CARNICERIA DE PUEBLO.

  1. AMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA.

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos ofrecidos en la página web www.carniceriadepueblo.com La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. CARNICERIA DE PUEBLO se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos. Cualquier reproducción total o parcial de www.carniceriadepueblo.com está prohibida. Los textos (informaciones, descripciones, conceptos, opiniones y otros análogos) y elementos gráficos (diseño, logos, y otros análogos).

  1. EDAD DEL CLIENTE

Los clientes del sitio web que realicen pedidos a través de la tienda online deberán ser mayores de 18 años.  CARNICERIA DE PUEBLO se reserva el derecho a cancelar aquellas cuentas en las que se detecten actos fraudulentos o un uso de mala fe de los  productos ofertados.

  1. PROCESO DE COMPRA

CARNICERIA DE PUEBLO presenta sus productos y servicios, con las informaciones necesarias para que el consumidor conozca antes de realizar la compra definitiva, las características de los productos y servicios ofrecidos, así como las cantidades disponibles de cada producto. Para cualquier otra información que el consumidor pueda necesitar por favor dirigirse a disfrutacomiendo@carniceriadepueblo.com. Si un producto no está disponible después de la autorización de su compra, CARNICERIA DEPUEBLO le enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle, de manera que pueda escoger entre la anulación del pedido con el consiguiente reembolso integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria, o la modificación del mismo. El precio de los productos ofrecidos por CARNICERIA DE PUEBLO está indicado en euros, incluyendo en el mismo el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) correspondiente en cada momento.

Para pedidos inferiores a un importe de 30€ sólo estará disponible la Recogida en Carnicería.

Los envíos locales (Ourense y algunas poblaciones limítrofes) los realizará directamente DEPUEBLO con sus vehículos de reparto. Comprueba la zona de reparto introduciendo tu código postal.

Estos envíos locales serán GRATUITOS en Ourense ciudad desde 30€ de compra y urbanizaciones cercanas

Los envíos para resto de la península (no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla) se realizarán vía empresa de transporte en frío y tendrán unos gastos de envío en función del peso del pedido.

El cliente para poder realizar el proceso de compra deberá crear una cuenta de usuario protegida por contraseña, que podrá utilizar en todas sus compras posteriores. A continuación deberá aceptar las condiciones de compra y política de privacidad.

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del sitio web de CARNICERIA DE PUEBLO,  usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de CARNICERIA DE PUEBLO dónde figuran los productos que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:

a) Descripción del producto, características y unidades de medida.
b) Precio por unidad de medida y/o peso.
c) Gastos de envío.
d) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.

Una vez elegido el producto o los productos, el usuario deberá añadir a la cesta incluido en el sitio web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la opción Finalizar la compra, donde se detalla la siguiente información:

a) Imagen
b) Descripción.
c) Guardar en mi lista de la compra.

  1. d) Cantidad.
    e) Precio por unidad de medida
    f) Precio Total de cada uno de los productos adquiridos.
    g) Precio Total de la compra.
    h) Gastos de envío, regalo y política de devoluciones.

    A continuación accederá a Confirmación del pedido donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago, aceptará las condiciones generales de venta, confirmará que es mayor de edad, y procederá a su aceptación pulsando el botón “Siguiente”

    Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación.

El cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de su pedido, y se le facilitará un enlace de seguimiento para comprobar en todo momento el estado de su pedido.

  1. FORMAS DE PAGO

El cliente podrá abonar el importe correspondiente a su pedido, mediante cualquier de las formas que CARNICERIA DE PUEBLO, pone a su disposición:

Las compras en el sitio web de CARNICERIA DE PUEBLO podrán a través de una pasarela de pago segura con tarjeta de crédito o débito.

Realizaremos un cargo en su tarjeta con el importe de su carrito que después ajustaremos, confirmando el importe final, una vez pesados tus productos y preparado el pedido, así le cobraremos exactamente por lo que le llegará a su casa.

Todas las transacciones se realizan bajo el protocolo de seguridad, que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos, así como la identidad del vendedor.

No obstante, es responsabilidad del comprador el buen uso de sus datos bancarios y personales, así como la custodia de sus contraseñas para evitar su uso fraudulento.

  • TARJETA DE CRÉDITO:

Realice cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta de crédito, Visa o Mastercard a través de la plataforma virtual.

  1. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega empezará a contar desde la validación del cobro, esto es, desde que se encuentre efectivamente ingresado en nuestra cuenta bancaria el importe total del pedido y la recepción por parte del cliente del consiguiente correo electrónico de confirmación.

REGOGIDA EN CARNICERÍA

Los pedidos para recoger en nuestra carnicería estarán listos para recoger transcurridas 24h desde la confirmación del pedido, en nuestro horario de tienda y de martes a sábado (excepto festivos).

ENVÍOS A ZONAS REPARTO PROPIO

Los envíos a direcciones situadas dentro de nuestras zonas de reparto propio (Ourense ciudad y poblaciones limítrofes) se realizarán en plazo de 24h máximo de martes a sábado (excepto después de festivo).

ENVÍOS A ZONAS DE REPARTO POR EMPRESA DE TRANSPORTE EN FRÍO

Los envíos a direcciones situadas fuera de nuestras zonas de reparto propio se realizarán de LUNES a VIERNES (excepto después de festivo nacionales, autonómicos y locales). El plazo de entrega es de 24 a 72 horas. El envío se realiza por empresa de transporte en frío, para garantizar que llegue a su destino con la calidad dePueblo.

Estos plazos son orientativos, basándose en estimaciones que realizan las propias mensajerías. El plazo de entrega puede verse alterado en el caso de coincidir una festividad en el punto de origen, destino o durante el tránsito. Nuestra empresa de transportes no hace entregas en fin de semana o festivos (excepto SEUR 13:30 SÁBADOS).

En caso de incidencias por parte de la compañía de transportes el plazo máximo de entrega puede variar. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.


IMPORTANTE:
aconsejamos que al recibir tu paquete verifiques su estado exterior y su contenido en presencia del empleado de la empresa de transportes, y firmar el vale de entrega. No dudes en desembalar el producto incluso si el embalaje exterior no presentase ningún daño. Si tu paquete o el producto tuvieran signos de una eventual abertura y/o deterioro, recomendamos proceder de la siguiente manera:

– Rechaza el producto si no has firmado nada, y describe de manera precisa el daño constatado en el vale de entrega de la empresa de transportes.

 – Si has guardado el paquete o si el paquete se ha entregado en tu ausencia, debes enviar un e-mail a la dirección disfrutacomiendo@carniceriadepueblo.com, describiendo el daño. Te sugerimos que realices fotos del embalaje y del producto, y te recordamos que escribir “pendiente de revisión” en el vale de entrega no es válido en caso de reclamación. En caso de que no se realice la entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, por deficiencia de sus datos u otro motivo el cliente correrá con todos los gastos que conlleve.

  1. DEVOLUCIONES

No es posible la devolución de los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

No están permitidos cambios o devoluciones de los artículos perecederos.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO POSTVENTA

Si tienes cualquier duda, consulta o reclamación sobre el producto contratado a través de la tienda online puedes contactar con el servicio de atención al cliente por cualquiera de estos medios:

Correo electrónico: disfrutacomiendo@carniceriadepueblo.com

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales de compra están sometidas a la legislación vigente en España. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.